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售后服务介绍

专业客户服务,随心贴近您的需求

贴近客户,与客户建立互信,关注您的需求并时刻想您所想,博途致力于成为您身边可信赖的合作伙伴。在超过20年的时间里,我们的团队一直在不懈地寻求供暖和生活热水的最佳解决方案。我们经验丰富的技术顾问,总是尽心尽力地为您提供贴心的服务,包括热线咨询、技术支持、现场支持、培训等内容。您只需要选择博途,剩下的交给我们。

呼叫中心:24小时全天候

博途通过电话呼叫中心和热线服务人员的支持,为您提供各种问题的咨询和解答。

技术支持

无论是调试、保养、排除故障或更换部件,我们专业的技术服务人员都会为您提供专业高效的技术支持。

现场支持

如需到现场查看,博途会通过调度就近派遣我们的专业技师为您上门解决问题。我们为技师团队配备了专门的售后服务工程车,其中包含工具箱和丰富配件,力求为您迅速高效地解决问题,无需再次预约。

合作伙伴培训

博途是一家建立在伙伴关系上的公司,我们拥有数量众多的代理商和服务商,他们无一不在暖通领域累积了深厚的经验。为了帮助合作伙伴更好地服务用户,我们与伙伴们及时分享关于有效利用能源系统解决方案的最新知识,博途全系列产品的规划、安装、调试和保养,以及行业里一些重要的标准、法规和趋势。

  • 7*24小时全天候服务,2年包修
  • 全国售后服务热线400-770-1300,7*12小时在线服务(8:00-20:00);
  • 充足的零部件储备和供应
  • 专业、规范的标准服务流程
  • 统一、专业的工具/工装/工牌
  • 专业的MIS服务管理系统
  • 授权服务技师年培训考核制度